Как я стала стилистом-имиджмейкером

 
 

Интервью с Ириной Ергиной о том, как она стала стилистом-имиджмейкером, как находятся клиенты, кто и почему обращается к стилистам, плюсы и минусы профессии.

- Расскажите, где родились, где учились?
- Родилась я в Санкт-Петербурге, по профилю работы училась в имидж студии 28 и имидж центре Е2-Е4. Также обучалась в школе причесок и визажа, там получила образование визажиста и мастера по прическам. Закончила годовую мастерскую тренера личностного роста. Так же у меня два высших образования: первое техническое – системный администратор, а второе – юридическое.

- А где Вы работали после окончания ВУЗа?
- Я работала по профилю в юридической фирме, сначала была администратором, потом меня отправили учиться на юриста, и после этого я уже руководила юридическим сектором.

- А как получилось, что Вы так перепрофилировались?
- Как говорят мои друзья, у меня хороший вкус, и я часто вместе с подружками, друзьями-мужчинами, родными ходила за одеждой для них. Зрела мысль, что нужно получить какое-то образование…просто для себя, я не думала становиться профессиональным стилистом. В первой имидж-студии, где  училась, познакомилась с девушкой, которая была организатором мероприятий в институте семьи, я ей приглянулась, и она пригласила меня практически сразу после обучения преподавать в своей организации курсы женственного стиля. То есть я сразу погрузилась в работу. Одновременно пришли первые заказы. Так что свою деятельность я начала в 2009 году и к 2012 году у меня появилась база клиентов, а также первые тренинговые программы. В какой-то момент я поняла, что работаю на 2-х работах, это было очень тяжело. В итоге я выбрала свой бизнес.

- Бизнес это профессия стилиста-имиджмейкера?
- Да. Я стилист-имиджмейкер и тренер личностного роста. Я консультирую индивидуально и провожу занятия/тренинги/семинары по имиджу. Получается 2 направления – индивидуальная практика и обучение.

- А в чем заключается ваша занятость как стилиста-имиджмейкера?
- Индивидуальное ведение клиентов, тренинги и вебинары по стилю, стильные корпоративы в организациях.

В индивидуальной практике наиболее популярны три направления: консультация по стилю, разбор гардероба и шоппинг-сопровождение. Есть еще такие варианты как подбор прически и цвета волос, журнал стиля, индивидуальное обучение стилю.

Дополнительно веду модные колонки в нескольких электронных журналах.

- А как находились самые первые клиенты?
- Конечно же, все начинают с друзей и знакомых, потом знакомые говорят своим друзьям, те своим и так далее, то есть запускается сарафанное радио. Так же клиенты приходят с тренингов, хорошо проведенный тренинг = рост базы  клиентов. Третий источник — это интернет: сайт, социальные сети.  Человек ищет, находит меня, рассматривает, изучает отзывы, портфолио.  И если виртуально я ему понравилась, то он решается на консультацию.

- Вернемся к тренингам личностного роста: с каким проблемами люди приходят?
- Если обобщить, то основные — заниженная самооценка и желание роста и перемен. Допустим, женщина сама себе не нравится, или не считает себя женственной, или не складываются отношения с мужчиной, с работодателем и другими. У меня есть два основных тренинга: один про женственность, второй про создание имиджа. И в первом, и во втором внешнее и внутреннее восприятие себя тесно переплетены.

Желание роста и перемен — это и личностный рост, и карьерный рост, которые в том числе связаны и с улучшением имиджа, а также просто тяга к изменению себя.

- А какой возраст у участниц тренингов?
- Какой-то возрастной срез сложно определить, в любом возрасте женщина хочет иметь свой стиль и быть женственной. Например, тренинг «Женственность — имя собственное» посещают женщины от 30 и до 60, то есть, возможно, присутствие на тренинге сразу двух поколений. Совсем юные девушки редко приходят на подобные занятия.

Кстати, еще я веду Курс стиля для подростков. Он рассчитан на девушек от 12 до 17 лет.

- Получается это только имиджевый тренинг?
- Я считаю, что любая встреча со стилистом, в том числе и тренинг, подразумевает и психологическую работу тоже. Не смотря на легкость подачи (вроде бы разговор о платьишках), стилисту иногда приходится затрагивать и глубинные вопросы восприятия внешности. Поэтому, всем начинающим стилистам рекомендую свои стилистические знания дополнить психологическим или около лежащим образованием. Например, на Курсе стиля для подростков есть занятие о создании первого впечатления, о самооценке. Без психологической подготовки не обойтись.

- Можно ли называть работу стилиста-имиджмейкера фрилансом?
- Все зависит от стилиста, потому что есть те, кто работают в организации, а есть те, которые работает сами на себя. Я — фрилансер, сама планирую свой график, и обычно у меня все расписано на месяц вперед.

- А есть ли у вас постоянные клиенты?
- Да. Приятно, что среди постоянных клиентов есть те, кто просто любит со мной встречаться, проводить время, хотя бы под предлогом шопинг-сопровождения. Я против «подсаживания» на стилиста, потому что если человек обратился к стилисту, то он должен получить всю необходимую помощь, ответы на вопросы, с которыми он обратился, и знания, которые он сможет потом сам применить в создании образа или во время самостоятельного шопинга.

- То есть какие-то дружеские связи налаживаются?
- Безусловно! Часто, сразу после первой же встречи завязываются хорошие отношения. А с некоторыми бывшими клиентами я даже приятельствую!

- Как проходит типичный рабочий день?
- Приблизительно так: наполнение сайта или группы новым материалом, обязательная работа по продвижению, встреча с клиентом или партнером. Если это простой месяц (не предпраздничный), обычно я стараюсь сделать одну встречу в день. Я всегда к встрече готовлюсь, настраиваюсь, а после нее отдыхаю. Для меня это очень важно. Если шоппинг-сопровождение, то в среднем 2-3 часа, если разбор гардероба, то тоже 2-3 часа. На шопинг-сопровождение часто уходит почти целый рабочий день, потому что перед встречей с клиентом, я обязательно готовлюсь,  а после шопинга мы часто пьем вместе кофе. А вот, например, в декабре, все плотнее.

- А с чем это связано?
- Приближающийся Новый год! Идет покупка нарядов для корпоративов, семейных праздников. В общем, в этом месяце какой-то ажиотаж вокруг любой одежды, потому что начинаются праздники, скидки, все стремятся в магазины. В связи с этим больше встреч, график плотнее.

- Как вы следите за модными тенденциями?
- У меня много источников для изучения и отслеживания модных тенденций. Это и бесконечный интернет, и «живые» периодические издания, и группы модных журналов в соцсетях.

- Часто ли люди хотят одеваться ультрамодно, как показано в журналах, на неделях моды?
- Люди разные: кто-то хочет быть очень модным, с ног до головы в трендах, кто-то хочет одеваться рационально, и ему модные тенденции не особо нужны. Но стилисту в любом случае надо быть в курсе тенденций, быть современным, одеваться в ногу со временем.

- Как бы Вы охарактеризовали своих клиентов по полу, возрасту, профессии?
- В основном это женщины от 30 лет, интересующиеся своей внешностью. По статусу — совершенно разные: есть и бизнесвуменши, есть бухгалтеры, есть «свободные художники», фрилансеры, психологи. Я сопровождаю (реже) и мужчин, и подростков. Их приводят ко мне как раз довольные женщины, которые у меня побывали.

- А почему люди обращаются к стилисту, как думаете?
- Им хочется нравиться противоположному полу, хочется добиться карьерных высот, да и просто смотреть на себя в зеркало и нравиться себе. Гармоничная внешность (находящаяся в гармонии с внутренними потребностями) помогает добиваться всего чего возможно.

- С каким бюджетом вы работаете, если говорить о шопинг-сопровождении?
- Я работаю  с любым бюджетом. Есть те, кто может себе позволить универмаг ДЛТ и очень дорогие марки, а есть женщины, которым нравится демократичный уровень. У меня большой опыт и я могу найти красивую одежду для бюджета любого уровня.

- Как составляется маршрут магазинов?
- Мы обсуждаем с клиентом, что нужно купить, какой бюджет. В основном, из этих факторов и складывается маршрут.  Т.е. на предварительной встрече или в переписке решается, куда мы идем: в дизайнерский бутик или в большой торговый центр. Также маршрут зависит от параметров клиента, типа фигуры, возраста и размера, потому что у каждой марки — свои особенности: лекала, стилистика, размерный ряд, возрастной срез и т.д.

- А вот вы когда подбираете одежду, все-таки на своем настаиваете или учитываете желание клиента?
- Конечно, учитываю. Меня называют деликатным стилистом. Я стараюсь быть тактичной и аккуратной с каждым клиентом. Происходит примерно такой диалог.  Я говорю: «Примерьте вот это», девушка пробует и говорит «надо же, действительно красиво», то есть, у нас нет никаких споров «не хочу это, не нравится это». Возможно также и предварительное обсуждение комплектов. Я могу подготовить какой-нибудь образ и показать иллюстрации, а клиентка мне сообщает: нравится — не нравится.

- У вас есть с клиентами какая-то образная связь, клиенты делятся, что изменилось у них после встречи или тренинга?
- Конечно. Клиенты оставляют отзывы на сайте, в группе. Самое важное, что развивается сарафанное радио, если я понравилась, меня рекомендуют своим друзьям, знакомым, родным. Когда ко мне кто-то приходит по рекомендации, то это самая большая благодарность от клиента.

- В процессе общаетесь на отвлеченные темы?
- Конечно, как я говорила, стилиста воспринимают как психолога в том числе. Я могу мотивировать, поддержать, выслушать, поделиться личным опытом, настроить клиента на позитивное восприятие своей внешности. Многие клиенты доверяют мне и делятся своими внутренними переживаниями. Это ценно для меня.

- А как вы к этому относитесь? Не надоедает?
- Нет. Я уже 7-й год практикую. Бывали случаи, когда клиентка делилась длинной личной историей вне отведенного времени для шопинга или ревизии. Но это было важно для нее, и я слушала. Подобные ситуации — 0.01% из всей моей практики. В основном мы обоюдно соблюдаем личностные границы.

- Были когда-нибудь конфликтные ситуации?
- Не припоминаю… вроде не было. Я достаточно гибкий человек, нахожу подход к разным людям. Без гибкости в нашей профессии очень тяжело. Конфликтов не было, а вот «Нет» говорить приходилось.

- Много ли стилистов имиджмейкеров у нас в городе?
- Достаточно много. Это новая профессия, сейчас она стала развиваться, многие активно интересуются своей внешностью: и женщины, и мужчины, и девочки, и мальчики. На мой взгляд, ниша уже практически заполнена.

- Как вы думаете, почему так произошло?
- Люди стали потихоньку узнавать, что есть такой человек, который как гардеробный врач может помочь оздоровить гардероб и внешний вид. Стали понимать, что не только за красивый душевный мир любят (если говорить о противоположном поле), но и за приятную внешность. А когда мы говорим о карьере, где встречают по одежке, то презентабельная внешность в достижении карьерных высот очень важна. Даже говорят, что человек, который хорошо выглядит, больше зарабатывает.

- А бывает ли такое что люди приходят для того чтобы измениться и соответствовать своей работе, или чтобы добиться повышения?
- Да, очень часто бывает. Налаживание партнерских связей часто требует, чтобы костюм соответствовал, создавал серьезный облик.  Недопустимо приходить на деловую встречу дурно пахнущим или плохо одетым, это неуважение к партнеру. Достойная внешняя оболочка создает первое впечатление, это и первая ступенька в переговорах, и проявление уважения к собеседнику, так принято.

- А вы знаете, есть ли шопперы в Санкт-Петербурге?
- Есть. Нескольких знаю. Я, например! И думаю, что хорошо бы нам познакомиться поближе. Жаль, что у нас нет никаких сборов-фестивалей именно для стилистов-имиджмейкеров.

В основном в нашем городе стилисты-имиджмейкеры, так сказать, общего профиля: и шоперы, и консультанты, и специалисты по разбору гардероба «в одном флаконе».

Есть только имидж-тренеры: они ведут тренинги по стилю. Есть байеры — это те, кто занимается подбором и закупкой одежды. Есть мерчендайзеры, которые витрины украшают. Есть стилисты, которые занимаются исключительно работой на фотосъемках. Но если говорить именно о разборе гардероба, шопинг-сопровождении и консультации, в основном это идет в комплексе, потому что клиент часто хочет именно общий комплекс услуг.  Это самое эффективное для того чтобы преобразиться. Эти три услуги идут вместе, и предоставляют их именно стилисты-имиджмейкеры общей практики.

- Почему именно такое название «стилист-имиджмейкер»?
- Стилист-имиджмейкер — специалист, работающий со всем имиджем человека: с прической, с визажем, с одеждой, с вербальным и невербальным имиджем и т.д. Рассматривает и улучшает образ в целом. Есть и другие категории стилистов: стилист-парикмахер, стилист-визажист.

- А как дальше планируете развиваться в этой сфере?
- Планирую обучение начинающих стилистов-имиджмейкеров. И это будет не школа получения профессии стилиста-имиджмейкера, а индивидуальные программы по продвижению услуг, поиску клиентов, партнеров и единомышленников,  написанию продвигающих постов, уверенности в себе.  Проект уже имеет название — Супервизия для имиджмейкеров: решение вопросов и помощь в продвижении ваших услуг.

- Какие плюсы и минусы в вашей профессии?
- Минус — работа без конца. Необходимо самой себя ограничивать по времени, заставлять, например, в 9 вечера выключать ноутбук и переставать работать. Это особенность фрилансерства: у нас нет такого дяденьки, который скажет: «В 18.00 работа закончена, иди домой».

Плюсов много! Это и осознание, что работа необходима, что каждый твой проект независимо от его размера приносит реальную пользу, что каждая минута работы способствует счастью очередной женщины или очередного мужчины. По сути, стилист-имиджмейкер, образно говоря, дает в руки каждому желающему важный инструмент – личное обаяние, которое помогает прямо или косвенно привлекать к себе хороших людей и хорошие события.

Источник: b17