Юлия Перфилова. О работе PR-менеджера и тапочках

 
 

– Вы работаете сразу в трех местах. Почему?
– Я выбрала для себя такой вариант, потому что мне нравится разнообразие сфер и задач. Меня это бодрит, хотя порой и кажется, что я ничего не успеваю.

– Чем занимаются эти компании?
– MOST Creative Club — это креативное агентство и образовательный проект в области развития креативности. Одна из клиник, в которых я работаю, занимается неврологией и специализируется на головных болях, а вторая — на онкологических заболеваниях. Это небольшие, но хорошо известные в своих сферах бренды с сильными командами.

– Что входит в обязанности PR-менеджера?
– Перечень его обязанностей зависит от того, в какой компании работает этот специалист. В некоторых организациях есть большие PR-отделы или пресс-службы, где каждый член команды занимается своим маленьким участком работы. Например, один человек отвечает за корпоративные коммуникации, другой — за продукт. В маленьких командах спектр задач стремится к бесконечности.

– Чем занимаетесь именно вы?
– Я делаю все, чтобы люди как можно больше и в нужном мне ключе говорили о компании. Для этого я придумываю информационные поводы, которые будут интересны СМИ, общаюсь с нашими партнерами, предлагаю, с какой темой и где можно выступить, договариваюсь об этом, готовлю спикеров, помогаю им писать тексты.
Я курирую и взаимодействие со СМИ. Прикидываю, с какими темами эксперты могли бы появиться на страницах изданий, общаюсь с журналистами, присылаю им дополнительные материалы, помогаю писать и править тексты, слежу за тем, чтобы они сопровождались красивыми фотографиями.
Я решаю, на какое предложение стоит отзываться, а на какое — нет. Например вчера мне позвонили с одного телеканала и попросили врача принять участие в их программе. К сожалению, это была «желтая» программа, редакторы которой вырывают из контекста слова экспертов, дают антинаучные трактовки. От такого варианта лучше отказаться.
Также я отслеживаю то, что делают наши коллеги и конкуренты. Это нужно, чтобы правильно отстроить наше позиционирование и придумывать нечто, непохожее на остальных.

– В каких мероприятиях участвуют эксперты из ваших клиник?
– К примеру, на прошлой неделе у нас была публичная лекция про химиотерапию (лечение опухолевых заболеваний с помощью воздействия на больные участки химическими препаратами — прим. сайта), предназначенная для пациентов с онкологическими заболеваниями. С другим нашим партнером — организацией, которая занимается поддержкой женщин с раком молочной железы, мы придумали совместный проект: создали раздаточный материал, из которого женщины смогут больше узнать о своем заболевании. Это не реклама клиники, а действительно полезная и очень нужная аудитории информация. Это идеальный случай — когда твои проекты укладываются в стратегию win-win, при которой выигрывают все стороны.

– Чем PR отличается от рекламы?
– Представьте, что вы решили продавать тапочки. Для начала специалисты по маркетингу провели исследования и поняли, что на рынке не хватает тапочек с пушком. Вы сделали такие тапки, но пока что никто не знает о том, как они хороши и удобны — дело за продвижением. Продвижение может происходить в разных каналах. Один из вариантов продвижения — это реклама: наружная, видеоролики, баннеры в интернете или размещение у блогеров. Вы придумываете концепцию, делаете рекламный проект и размещаете его на разных площадках, оплачивая это размещение. Если упростить, конечная цель рекламы — продажа. Суть PR — в построении репутации, будь то репутация компании (корпоративный PR) или продукта (продуктовый PR). В отличие от рекламы, задача которой — донести целевой аудитории информацию о продукте, цель PR — сформировать общественное мнение о нем, задействуя для этого СМИ, социальные сети, блогеров, мероприятия и другие каналы коммуникации. 

– Как PR-менеджеры выстраивают хорошие отношения с журналистами, чтобы те писали об их компаниях в нужном ключе?
– У всех свои методы. Кто-то проводит много времени с журналистами в неформальной обстановке, кто-то просто платит им. Я же предпочитаю другой способ — помогать журналистам делать эксклюзивные материалы, предоставлять им нужную информацию, давать нормальные комментарии.

– В каких компаниях могут работать PR-менеджеры?
– Они могут работать в PR-агентстве, на себя, а также в любой компании, у которой есть желание и возможность содержать PR-менеджера. Эти специалисты нужны во всех отраслях: в вузах, банках, армиях, стартапах, IT-компаниях, библиотеках и т.д.

– Как вы стали PR-менеджером?
– По образованию я переводчик, но всегда хотела быть журналистом. Поэтому еще во время учебы я устроилась помощником главного редактора Телекомпании ВИD. Постепенно я поняла, что работа телерепортером или редактором ТВ-программы мне не слишком интересна, и решила попробовать себя в PR. Я нашла проект и начала вести его самостоятельно, хотя в тот момент абсолютно не представляла, как это нужно делать, в результате чего около года занималась на проекте всем, чем угодно, только не пиаром. Надеюсь, мои работодатели меня простят. Вскоре моя старшая коллега и наставник Надежда Степанова пригласила меня на работу PR-менеджером на радио «Европа Плюс», и все завертелось. 
Впоследствии я решила не ограничиваться одним PR и получила образование по маркетингу.

– Какое высшее образование лучше получить, чтобы стать PR-менеджером?
– Я бы порекомендовала просто получить хорошее гуманитарное образование. Еще могут пригодиться социология или маркетинг. Хорошие PR-менеджеры получаются из журналистов. На мой взгляд, главное, на что стоит обращать внимание при выборе факультета — чтобы преподаватели сами были практикующими специалистами. Тогда они смогут многому научить.

– Как специалисту без опыта работы выбрать стажировку?
– Нужно идти в компанию, которая заметна на PR-рынке, тогда молодой специалист сможет многому научиться. И, конечно, человеку должны нравиться сама компания и сфера, в которой она работает.
Мне кажется, интересно было бы пройти стажировку и внутри компании, и в PR-агентстве — посмотреть на дело и с одной, и с другой стороны.

– По какому принципу PR-менеджеры выбирают отрасли, в которых они работают?
– Часто специалисты выбирают индустрию по принципу соответствия своим внутренним потребностям. Поэтому одни хотят работать исключительно в благотворительности или в культурных проектах, другие — в it-индустрии или стартапах. Правильнее всего будет ориентироваться на сферу, которая вас вдохновляет, в которой хочется работать если не всю жизнь, то дольше года, а уж компания найдется.

– На какие предметы стоит делать упор человеку, который хочет стать PR-менеджером?
– Специалисту по связям с общественностью нужны знания русского и английского языка, литературы — чтобы уметь работать со словом во всех видах, понимать его силу. Еще желательно разбираться в обществознании, чтобы понимать, как устроен социум, и в истории. Если в школе преподают риторику, на этот предмет тоже стоит обратить внимание.

– Какие компетенции нужны PR-менеджеру?
– Этот специалист должен «держать руку на пульсе», поэтому нужно иметь широкий кругозор и интересоваться тем, что происходит вокруг. Необходимо любить людей и понимать, какие интересы и ценности есть у различных групп, уважать их, даже если они не совпадают с его собственными.
Желательно, чтобы PR-менеджер обладал критическим мышлением, так как ему нужно уметь ориентироваться в потоках информации, быстро принимать решения и предугадывать последствия своих действий.
Понадобится умение убеждать людей, зажигать и мотивировать их. Также PR-менеджер должен быть настойчивым, ведь ему постоянно приходится до кого-то дозваниваться, зачастую — защищать свои взгляды и убеждать коллеги руководителей в правильности решений.

– Сколько получает PR-менеджер?
– В Москве начинающий специалист зарабатывает от 30 до 50 тысяч рублей в месяц. После нескольких лет работы и определенных результатов заработок может доходить до 200 тысяч.

– Какой карьерный путь может быть у PR-менеджера?
– Стандартный путь — стажер, PR-менеджер, PR-директор. Вершиной карьеры, пожалуй, будет должность вице-президента или заместителя генерального директора по коммуникациям — то есть, человека, который вырабатывает стратегию, создает образ компании в целом. Кроме того, у PR-менеджера может быть и горизонтальный рост: он может перейти из маленькой компании в крупную, помимо PR заняться маркетингом или внутренними коммуникациями.

– От чего может устать PR-менеджер? 
– От постоянной включенности в работу. Если дела передать некому, этот специалист должен быть на связи даже в отпуске. Не должно быть ни одного пропущенного звонка.
Нужно быстро реагировать на запросы. В каком бы уголке планеты человек не был, он должен быстро подготовить комментарий и отправить его. Случаются внештатные ситуации, когда приходится заниматься так называемым антикризисным PR. Например специалистам компании Tesla совершенно точно приходится решать, что и как говорить в СМИ, если автомобиль с автопилотом попадает в аварию, а пресс-службе банка — когда вирус отключает банкоматы.

– Чем может заняться PR-менеджер, решивший попробовать себя в чем-то новом?
– Он может сменить сферу, в которой работает. Если же хочется кардинальных перемен, можно перейти в маркетинг, рекламу, заняться организацией мероприятий, преподаванием, открыть PR-агентство или организовать другой бизнес.

– Существуют ли мероприятия, на которых старшеклассник может примерить на себя профессию PR-менеджера?
– Я рекомендую школьникам посетить Московский международный салон образования. Там можно послушать лекции и–познакомиться с интересными проектами.

– Что вы могли бы посоветовать посмотреть или почитать старшеклассникам, которые хотят больше узнать о работе PR-менеджера?
– Мне очень нравится телеграм-канал «Беспощадный PR-щик», где совершенно немилосердно препарируют свежайшие PR-кейсы. Но, возможно, после подписки желание работать в PR пропадет.

Компании: 
MOST Creative Club
Отрасли: 
Маркетинг, реклама, PR
 
49
Профессий: 12
Профессии: 
PR-менеджер
 
64
Маркетинг, реклама, PR