Аккаунт-менеджер (менеджер по работе с клиентами) занимается:

  • взаимодействием с клиентами организации (консультирование о продуктах/услугах, деловые переговоры, сопровождение сделок);
  • привлечением новых клиентов;
  • разработкой программ лояльности (удержание клиентов).

Места работы

ИТ-компанииИТ-компании
Коммерческие компанииКоммерческие компании
Компании–разработчики продуктов для индустрии развлеченийКомпании–разработчики продуктов для индустрии развлечений
Рекламные/digital-агентстваРекламные/digital-агентства

Заработная плата

Начальный уровень:

40 000 руб. - 60 000 руб.

Продвинутый уровень:

60 000 руб. +

в зависимости от опыта, места работы и бонусной системы организации

Подойдет ли это мне

Необходимые интересы: 
  • базовые знания психологии;
  • деловой этикет;
  • литература;
  • русский язык;
  • риторика;
  • история;
  • английский язык.
Необходимые личностные качества: 
  • хорошие коммуникативные навыки;
  • умение работать в команде;
  • клиентоориентированность;
  • аналитическое мышление;
  • критическое мышление;
  • стрессоустойчивость;
  • умение убеждать;
  • внимание к деталям;
  • кросс-культурная коммуникация;
  • ориентированность на результат.
Возможны трудности, если: 
  • не готов к общению с большим количеством людей;
  • не готов к высокой степени ответственности, связанной с тем, что специалист является "лицом" компании.

План Б

Если захочется что-то поменять, можно стать:

Квалификация

Вариант 1

Высшее экономическое образование.

Вариант 2

Высшее образование в области журналистики.

Вариант 3

Высшее образование в области социологии.

 
  • Бакалавриат (4 года);
  • Магистратура (2 года).

Предметы, необходимые для поступления в вуз

Вариант 1

Высшее экономическое образование

  • математика;
  • русский язык;
  • обществознание.

Вариант 2

Высшее образование в области журналистики

  • литература;
  • русский язык;
  • история.

Вариант 3

Высшее образование в области социологии

  • обществознание;
  • русский язык;
  • математика.

Полезные ссылки

На русском языке:

Сайты, сообщества, блоги

Примеры работодателей

Apple
 
105
Информационные технологии (IT), Маркетинг, реклама, PR  
AMAZONE
 
186
Сельское хозяйство  
Яндекс
Яндекс
 
84
Информационные технологии (IT), Нейротехнологии  
Ailove
 
195
Информационные технологии (IT)  
Google Inc.
 
128
Информационные технологии (IT)  
Autodesk
 
195
Информационные технологии (IT)