Евгения Смородникова. О профессии персонального аналитика здоровья

Евгения Смородникова
Cооснователь, Welltory Inc

– Что такое wellness?
– Образ жизни влияет на здоровье человека на 80%, а гены и качество медицинского обслуживания идут следом. Рынок wellness (концепция здорового образа жизни, основанная на сочетании физического и ментального здоровья, правильного питания, разумных физических нагрузок и отказа от вредных привычек — прим. сайта) в три раза больше рынка фармакологии, но пока в нем преимущественно царят мода и шарлатанство. Например, стало модно бегать, но без правильного подхода к бегу, ты просто разбиваешь колени и травмируешь суставы. Модно питаться по диете Дюкана (диета, основанная на потреблении белковых продуктов — прим. сайта), все тут же на нее переходят, не думая о том, что кто-то, например, к этому генетически не предрасположен. Очень модно стало худеть, в ответ запускаются программы по похудению, распространяется вегетарианство. Мало кто задумывается, что для некоторых все это может привести к серьезным последствиям в силу особенностей организма. Сейчас в wellness нет регулирования, поэтому любой человек, у которого получилось похудеть, может сделать на этом свой бизнес.

Колесо баланса wellness состоит из того, сколько у тебя энергии, насколько продуктивно ты работаешь, здоров ли, каково состояние волос, ногтей, кожи, умеешь ли ты управлять своим стрессом, что у тебя с мышечной массой и так далее. Это все то, что создает качество жизни конкретного человека. Задача wellness — сделать так, чтобы человек получал от жизни максимум с точки зрения самочувствия, эффективности и самоощущения. Например, человек может быть здоровым и не обращать внимания на проблемы со сном. Плохой сон не влияет на его здоровье напрямую, но это будет влиять на уровень стресса и продуктивность, что в итоге скажется и на здоровье. С этой точки зрения, wellness в каком-то смысле можно назвать частью превентивной медицины. Но медицина не очень интересуется внешним видом человека и его способностью эффективно работать: медицина изучает болезни, а не человека.

– Как будет развиваться индустрия wellness в будущем?
– В будущем мы, скорее всего, придем к тому, что все данные о здоровье и поведении человека, об окружающей среде будут оцифрованы. Уже сейчас можно дома измерять давление, уровень углекислого газа, проверять, насколько после приготовления еды загрязнилась атмосфера на кухне, понимать, в каком состоянии находится твоя вегетативная система, фиксировать, находится ли твой организм в режиме восстановления либо расходования энергии. Спектральный анализ еды можно сделать простым наведением прибора на свою тарелку, а снимать данные ЭКГ можно непрерывно, не используя при этом громоздких приспособлений. Можно измерять альфа-волны своего мозга во сне и понимать, что происходит с твоим организмом. Можно учиться медитировать с помощью нейроинтерфейса, который будет говорить, удается ли тебе сконцентрироваться. Есть браслеты, которые измеряют количество воды в организме. В январе 2017 года компания «Омрон» представит браслет, который круглосуточно будет мониторить давление человека. Все это даст индустрии данные о том, чем люди отличаются друг от друга, какие процессы происходят в организме и как все это взаимосвязано.

– Чем занимается компания Welltory?
– Работая на российском и на американском рынке, мы занимаемся оптимизацией образа жизни.

Уже сейчас у компании очередь из желающих (более двух тысяч человек) воспользоваться нашими услугами, но, поскольку мы только начали работу, мы пока не можем взять всех. Наша услуга платная, ею пользуются в основном люди 30+, которые почувствовали, что здоровье их уже не так хорошо, как раньше. Обычно это люди со средним доходом и выше.

Каждому, кто к нам приходит, мы объясняем, что есть минимальный набор, а есть программа полного контроля образа жизни, для осуществления которой необходимо приобрести ряд приборов. Часть программ устанавливается на iPhone, для получения некоторых данных нужно носить специальные гаджеты. (Мы поддерживаем более двухсот источников данных — от браслетов до домашних метеостанций.)

Минимальный набор состоит из устройства для измерения вариабельности сердечного ритма — маленькой клипсы на ухо, которую мы предоставляем, и приложения на iPhone. Этого уже достаточно для того, чтобы собрать данные о самочувствие, продуктивности, сне и физической активности. Данные замеряются и накапливаются в течение месяца, одновременно проходят консультации с фитнес-тренером, диетологом, делается полный отчет об образе жизни пользователя. Отдельно выделяются факторы жизни человека, которые сильно влияют на сон или стресс. В конце пользователю выдается полный отчет со списком рекомендаций. Дальше он может сам попытаться изменить свой образ жизни. Но если у него нет энергии, мотивации, дисциплины, то он приходит к нам и персональный аналитик здоровья помогает пройти весь этот путь.

Персональный аналитик планирует внедрение всех предписанных изменений, а мы ставим по очереди эксперименты, проверяя каждую рекомендацию на биофидбеке (реакция организма — прим. сайта). Например, человек стал открывать форточку перед сном, надо проверить, как реально изменилось качество сна, или как на состояние здоровья повлияло то, что он теперь делает зарядку. Пошел человек заниматься боксом, мы проверяем, снизило ли это стресс. В зависимости от изменения показателей, мы либо включаем это действие в привычку и пытаемся человеку помочь выдержать это действие двадцать один день (время, за которое формируется любая привычка — прим. сайта), либо меняем и ищем что-то новое.

Анализируя данные и контролируя изменения, мы постепенно меняем образ жизни клиента, каждый раз находя точку, где минимальными усилиями можно получить максимальный результат, приближающий человека к тому, чтобы у него был полный порядок по всем направлениям (внешность, энергия, физическая форма, здоровье и так далее). Когда достигается этот результат, человек уже может сам смотреть графики и контролировать свои данные, чтобы в нужный момент принять меры. Мы называем это оптимизацией образа жизни на основе данных (data driven wellness coaching).

– Кто такой персональный аналитик здоровья?
– Персональный аналитик здоровья — это человек, который управляет здоровьем и образом жизни другого человека, это планирование, организация, мотивация и контроль. Он планирует изменения, организовывает так, чтобы эти изменения произошли (начиная от доставки измерительных приборов, заканчивая записью к врачу), поддерживает человека в процессе внедрения этих изменений и контролирует, чтобы все это привело к результату. Также он смотрит на данные и понимает их природу. Этот специалист знает механизмы сна, стресса, вегетативной нервной системы, разбирается в традиционных болезнях. Например, мы можем предсказать простуду за пять дней до того, как человек почувствует недомогание. Сейчас один аналитик обслуживает десять-двенадцать пользователей, но с ростом автоматизации эта цифра может вырасти и до двадцати человек.

– Как приходят в профессию «персональный аналитик здоровья»?
– В России пока этому никто не учит, а на Западе существуют различные программы. Например, в MIT (Массачусетский технологический институт / Massachusetts Institute of Technology) есть отдельные курсы на тему Health Analytics.
Среди наших специалистов есть врачи, которые хотят не лечить болезни, а их предотвращать; есть фитнес-тренеры, которые понимают, что одними тренировками здоровье не обеспечишь; работают у нас и диетологи, которые осознали, что при стрессе только диета положение не исправит.
Мы делаем для сотрудников специальную программу обучения, которая состоит из теории и практики. В теоретической части рассказывается про стресс, сон, продуктивность, фитнес, питание и так далее. В практической части мы обучаем психологии мотивации, учим внедрять изменения, общаться с пользователями, работать с нашими системами и анализировать данные.

В нашей компании есть люди, которые пришли работать уже на первом курсе института: один из них учится на переводчика, а вторая девочка — будущий генетик. Такие люди очень быстро во всем разбираются и часто более технически продвинуты, чем сорокалетние врачи. У нас можно работать удаленно или с гибким графиком.

– Какие компетенции необходимы для этой профессии?
– Перед началом обучения мы тестируем кандидатов на наличие эмоционального интеллекта и ассоциативного мышления. Ассоциативное мышление показывает, способен ли человек делать выводы из данных, а эмоциональный интеллект определяет возможность общения с нашими пользователями. Кроме того, профессиональный аналитик здоровья должен грамотно говорить и быть дисциплинированным.

– От чего может уставать профессиональный аналитик здоровья? Можно ли этого избежать?
– Мне кажется, что в нашем случае можно устать от конкретных людей. В этом случае мы просто меняем пользователей: когда аналитику тяжело, то можно, например, отправить к нему более «веселого» пользователя.

– Что можно посоветовать школьникам, которых заинтересовала профессия «профессиональный аналитик здоровья»?
– Можно пойти поучиться спортивной медицине, фитнесу, стресс-менеджменту или психологии. В Психологическом институте им. Л.Г. Щукиной (Психологический институт РАО) есть курс «Вэлнесс-коучинг», но он заточен не на объективные факты, а на то, чтобы человеку было хорошо от общения с коучем. Мы попробовали взять оттуда четырех человек, но только один из них смог в итоге изменить свой способ мышления так, чтобы опираться больше на факты, чем на слова человека. Как говорил Доктор Хаус: «Все врут». Часто люди врут даже сами себе, поэтому факты — важнее.

Разницу я могу показать на конкретном примере. У нас был пользователь, который очень плохо спал. После недавнего тяжелого стресса он распланировал все вечера: клубы, встречи с друзьями, театр, поэтому приходил домой в полночь, а ложился спать в три часа ночи. По его словам, в это время он гулял с собакой, работал за компьютером. После долгих бесед выяснилось, что работает он только двенадцать процентов времени, а остальное время тратит на сериалы. Решение проблемы оказалось простым: вернувшись домой, он не должен включать компьютер, но может читать или гулять с собакой и тому подобное. В итоге сон наладился. Если бы мы просто доверяли тому, что он сам про себя рассказывает и как он про себя думает, то стали бы просто его жалеть, оказывать психологическую поддержку, а не менять образ жизни.

– Какие книги вы бы посоветовали почитать и/или какие фильмы посмотреть тем, кто хочет понять, что такое wellness?
– Я бы посоветовала, например, попросить родителей купить гаджет типа Xiaomi Mi Band, поставить на смартфон приложение и начать исследовать себя. Можно сначала читать про новые гаджеты или приложения в Интернете, а затем пробовать их, анализируя самого себя. Это лучшее, что можно сделать.

Еще я бы рекомендовала почитать книги Аси Казанцевой «Кто бы мог подумать! Как мозг заставляет нас делать глупости» и «В интернете кто-то неправ! Научные исследования спорных вопросов».

Чтобы составить полную картину, можно зайти на TED и ввести в поиске «персонализированная медицина». Или поискать информацию на ресурсе Quantified Self, где собраны новости и блоги на эту тему. Там люди делятся своим опытом использования разных технологий.
Мы, кстати, являемся представителями quantifiedself.com в России и организовываем в Питере такие встречи (отслеживать встречи и другую информацию можно на странице компании в Facebook или Вконтакте), где люди приходят и рассказывают, как они используют данные, как им это помогает. В принципе, школьники тоже могут приходить на эти встречи, чтобы послушать и поучаствовать.

Компании: