Комьюнити-менеджер занимается созданием, администрированием и управлением внутренними и внешними интернет-сообществами, посвященными бренду, товару и/или услуге (например, информационная поддержка и мониторинг активности пользователей, наполнение и контроль качества контента и т.д.).
Места работы
Коммерческие компании
Рекламные/digital-агентства
Фриланс/частная практикаЗаработная плата
Начальный уровень:
16 000 руб. - 35 000 руб.
Продвинутый уровень:
35 000 руб. - 100 000 руб.
в зависимости от опыта и места работы
Подойдет ли это мне
Необходимые интересы:
- работа с социальными медиа: соцсети, видеохостинги, мессенджеры (Viber, Telegram и т.п.)
- маркетинг, реклама;
- веб-аналитика;
- английский язык.
Необходимые личностные качества:
- хорошие коммуникативные навыки;
- аналитическое мышление;
- системное мышление;
- креативность;
- стрессоустойчивость;
- способность к обучению в течение жизни;
- инициативность;
- ответственность;
- ориентированность на результат.
Возможны трудности, если:
- не готов к общению с большим количеством людей;
- не готов к стрессовой работе, связанной с динамичной, постоянно меняющейся индустрией;
- не готов к высокой степени ответственности.
План Б
Если захочется что-то поменять, можно стать:
Квалификация
Вариант 1
Образование по специальности «Маркетинг» или «Реклама».
Вариант 2
Гуманитарное образование.
- Бакалавриат (4 года);
- Магистратура (2 года).
Предметы, необходимые для поступления в вуз
Вариант 1
Высшее образование в области менеджмента. Направление — маркетинг
- математика;
- русский язык;
- обществознание;
- история;
- информатика;
- иностранный язык.
Вариант 2
Образование по специальности «Реклама и связи с общественностью»
- обществознание;
- русский язык;
- история;
- информатика;
- иностранный язык.
Полезные ссылки
На русском языке
Сайты, сообщества, блоги
- Copiny. Блог о клиентском сервисе. 12 идей по построению лучших клиентских сообществ. Часть 1. Сообщества клиентов как явление .
- Copiny. Блог о клиентском сервисе. 12 идей по построению лучших клиентских сообществ. Часть 2. Идеи и советы по построению клиентских сообществ.
- Лайкни. Все о digital. Администрирование сообществ ВКонтакте.
- Cossa.ru. Информационный портал. Маркетинг, коммуникации в цифровой среде.
Научные порталы, сообщества
На английском языке
Мнение экспертов
